בסקר דעת קהל שבוצע בפברואר (2014) ע"י מנהלת תאום וקישור עזה השתתפו 490 תושבים עזתיים.
כ- 90% מהם מרוצים מהשירות שניתן במעבר ארז. 89% מהם חושבים כי מידת הפרטיות בעת העברת כבודה אישית במעבר היא מצויינת.
